收费站班长感言

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收费站班长感言

解读《怎样做好收费站收费班长》有感

费班组是公路收费站的前沿，是公路收费站工作和文明创建工作的落脚而收费班长作为收费班的领头人，如何把班组建设成为管理严格、纪律严明、团结协作、民主和谐、奋发向上的劳动集体，笔者认为，应该从以下几个方面做起：　　一、勤奋学习，全面提高自身素质。

　　收费站发展的新形势、新任务对收费班长提出了越来越高的要求。

作为一名收费班长，除了具备责任心强、作风正派以外，还要有较强的政策水平和管理能力。

因此，每位班长要正视自己的差距，以孜孜不倦的精神坚持学习、学习、再学习，切实从短期的、应付式的、浅尝辄止的学习向长期的、有计划的、精学深研的学习转变，并从实际出发，把所学的政治理论、经济、法律、管理、科技等知识，运用到征稽管理中去，经受锻炼和考验，在实践中求得真知，增长才干。

　　二、加强管理基础工作，搞好班组管理制度建设。

　　为了使班组成为一个定向发展的统一体，让班组工作走向正规，班长需在站部所指定的各项规章制度的基础上，结合本班所要实现的具体目标和其它实际情况，在班组成员理解的基础上，制定出人人都必须遵守的各项职责、制度，以形成责任落实、职权明确、考核严格、奖惩分明的局面，充分调动班组成员的积极性和创造性，为促进班组管理建设，为完成和超额完成任务奠定基础。

　　三、加强职工主人翁地位，搞好班组民主管理建设。

　　为实现由班组一个人唱“独角戏”逐步向指挥一班人“大合唱”的民主管理转化，班长应组织班组成员讨论和制定班组工作责任制方案、班组发展规划、奖金分配办法、民主评议班长，并以班组集体为基础，讨论收费站的重大决策，开展合理化建议活动等，以进一步增强班组成员的民主意识和主人翁意识，发挥班组成员的积极性。

　　四、开展劳动竞赛，营造一种奋发向上的氛围。

　　为褒拼搏精神，扬文明旋律，树班组正气，收费班长可组织本收费班组与兄弟班组“比一比”，班组成员之间“比一比”。

“比”要有侧重点，一要力争上游，敢于和先进班组、先进个人去“比”；二要对自己多看缺点和不足之处，对人家要多看优点和长处，“以人之长，比己之短”,只有这样，才能找到真正的差距，达到相互交流、相互学习、共同提高的目的。

　　同时，为了支持班组成员开展工作，班长应做到“三心”：一是放心。

对班组成员给予信任，布置下去的工作，要放心、大胆地让班组成员去干；二是留心，对于班组成员不正确的想法和做法要及时纠正，对于好的想法和做法，要予以鼓励，并积极向站部推荐工作中的典型；三是关心。

对班组成员工作和生活中遇到的困难和问题，要及时帮助解决，对班组成员工作中出现的差错，要勇于分担责任。

　　总之，作为收费班班长，不仅抓好征收稽查，抓好班组管理，而且要抓好班员思想，做好表率，带领全班人员投入并扎扎实实搞好收费站的三个文明建设。

(

如何当好收费站班长——班长学习心得

内容预览：收费站是高速公路进行收费活动活动的基本单位,是收费行业最基层的收费管理组织.收费行业的所有收费活动都在收费站中进行,所以收费站工作的好坏直接关系着高速公路收费行业的发展,只有收费站充满了勃勃生机,高速公路收费行业才会有旺盛的活力,收费站就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力. 收费站的领导者就是站长,班长是收费活动的直接指挥和组织者,也是行业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍.收费站管理是指为完成收费站通行费征收任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全站人员的主观能动性和工作积极性,团结协作,合理地组织人力,物力,使收费工作健康有效地进行,产生1+1>2的效应,最终做到按质,按量,如期…… 你还没注册

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收费站班长怎么干

[转载]浅谈收费班长的执行能力建设　　

【收费班长】是收费管理工作中最辛苦、最基层、作用最大的组织者和指导者，是收费管理中的“兵头将尾”，收费班长素质的高低直接关系到整个收费队伍素质的提高，关系到整个收费操作的全过程。

所以，对于如何提高班长的组织能力、指挥能力、、判断能力、管理能力及做好收费人员的思想政治工作水平，真正起到承上启下的作用，是公司实现一流管理的一项重要工作。

　　做为一名收费班长，必须具备的综合素质：　　首先，思想素质过硬，必须要有勇于献身交通事业的精神，必须坚持原则，不徇私情，大公无私，为人正直，一视同仁，实事求是地评价每一位收费员，工作中处处起模范带头作用，不当面一套背后一套，工作中处处走在大家前面，有事同大家商量，不独断专行，密切联系同事，服从命令，听从指挥，认真贯彻执行各项规章制度，努力完成领导交办的各项工作，班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工，他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。

试想一个思想不健康、作风懒散、不负责任的班长所带领的班集体会是积极上进的吗

时刻保持一个良好的心态，对于班长来说是区别普通员工的根本所在，为此，班长应不断提高自身素质，积累工作经验，善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人，影响周围的人，把自己好的行为好的方法淋漓尽致地表现出来，各方面都起到表率作用。

　　其次，业务素质要高。

收费班长必须是对业务内行的人才能有利地带领本班完成收费任务，才能够正确处理在收费过程中遇到的各种问题，熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在收费员处理与司机的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。

同时，收费班长应具有一定的理论水平，，组织能力，观察能力和政治上的敏感性，具有和处理问题的能力。

若不具备一定的，面对司机的刁难无法应付，就难以完成任务，解决班内问题，摆不出事实讲不出道理也无法让人心服。

收费班长是收费一线的组织者和指挥者，收费班要进行合理分工，合理地安排工作，在分工上做到新老搭配，业务熟练与不熟练的搭配，善于组织，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。

抓班里的工作首先要善于观察，发挥潜在的意识，对于在工作中发现的问题，班长都要认真分析，不能只靠想当然来办事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大矛盾，造成不良影响。

如何运用自己手中的职责和权力是当好一名班长的关键所在，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。

所以班长在处理问题、解决矛盾、现场指挥等必须有一定的过人之处。

　　第三，强健的也非常重要，由于收费站采用的形式倒班，存在着的昼夜转班的问题，班长没有好的是难以带领全班人员完成收费工作的，班长是收费工作的组织者，领导者，要求大家做到的自己首先要做到，当班不可能缺勤，模范作用要强，如果没有好的，就难以胜任。

此外，吃苦耐劳，经得起考验，这是一名班长必须拥有的良好品质。

我在自己的工作实际中深深体会到，其实班长不仅是严师，是兄长，是益友，还应是整个班集体的“勤务兵”，自觉自愿地为所带领的班集体做些事情，保障班员的正常工作进行，用自己的言行举止温暖每一个人，激励大家，共同搞好工作。

　　第四，要造就高素质的收费管理人才，就应加强对收费班长的培养和教育。

抓好班长的培养是提高班长管理水平最有效的途径，加强对班长的培养，除了学习有关通行费的政策，法规、制度以外，还就自身具备的素质，工作方法，管理原则进行交流，组织有经验的班长进行经验介绍，使其他班长学到经验，取长补短，达到共同提高的目的，加强学习，锻炼自己是班长提高管理水平的关键，在工作中要不断加强业务学习、理论学习，在管理中不断总结经验和教训，从中吸取他人的长处，并运用到自己的工作实践中去，才能不断完善自己，提高自己的管理水平和能力，才能完成好收费任务。

　　第五，班长要有全局、大局意识，要有以大局为重的思考能力，不要对不是自己班里的事情漠不关心。

对于我们高速公路来说，各个收费站、班组都有相对独立性，要想成为一名合格的班长，对于有损公司形象、利益的行为要坚决制止。

作为班组长更应如此，在各项工作的开展要本着从全局出发，如站容站貌的维护，服务的主动性等等，以实际行动带动全班人员提高全局意识。

要以高度的热情投入其中，抛弃一切懒散、随意等不良习气，尽职、尽力、尽心、尽责地完成公司下达的各项任务。

　　做为一名收费班长，该怎样管理好自己的班员呢

　　首先，要把握好轻、重、缓、急四个字,工作中有什么事是重要的,什么是次要的,什么是急需做的,什么事是可以缓一缓的,甚至可忽略的。

要明白工作的目的、方向、侧重点。

只有这样,做事才能有的放矢、不做无用之功、少走弯路。

　　其次,人的因素即收费员的因素是至关重要的。

如何管理好本班的收费员是班长面对的首要任务,我的体会有四点：一是对人要公平，对本班的所有收费员一定要一视同仁,公平对待。

人是有感情的,有可能会喜欢谁,会不喜欢谁,甚至厌恶谁，但在工作中一定要一碗水端平,不可厚此薄彼。

不公平是带班的大忌,在以往工作中,我特别注意这一点,唯有如此,工作中才不至于祸起萧墙,自乱阵脚。

二是要用科学的、理性的方法来管理收费员。

当了六年班长,形形色色的人都见过了，管理方式是从刚开始的单调、单一、武断、逐步追求完美到现在的更加理性、更加人性化。

从原先遭受过挫折到不断总结经验,不断改进方式直到今天更加成熟。

作为班长,带领班组的收费员就好比是带一支运动团队,如何科学地带他们,如何正确运用心理分析方法都有很大的学问。

比如说何时该表扬他们，何时该批评他们;如何表扬，如何批评,收费员的心理状态如何?如何调配他们等等。

三就是要真心地对待收费员。

每个收费员都有其优点,都有其缺点，班长就是要让他们的长处、优点更突出，引领他们往好的方向发展，比如说,鼓励有专长的收费员积级地参加他们的专长活动，没有条件应创造条件让他们上，也有的收费员缺点较多,甚至严重影响到了班组的荣誉,但我还是要积极地帮助他、感化他,不是简单的一句我不要他了，调到别的班去就抛弃掉他,一定要对他做到仁至义尽,负责到底。

四是要教会收费员一种思想,一种理念。

在我眼里,教练最成功的一点不是教夺得冠军,而是教会了他如何做人。

而班长做得有没有价值，有没有特色,很重要的是要教会收费员一种思想、一种理念。

我经常跟我班上的收费员说:不要以为自己只是一个简单的收费员,一定要有自己的思想,要站在高处看问题, 很多人都比我们聪明、精明,但事业不一定很成功，我们只有笨鸟先飞、埋头苦干,只有认真做事,用心做人,才是做好一切事情的基础。

　　第三,造就一支有较强的学习能力和创新能力的高素质员工队伍，是班组建设的重要任务。

加强对员工的培养是不能缺少的，这个培养应该分为两个方面，一是员工自身素质的培养，包括不定期的为员工举办一些培训，讲座，让有这方面需要的人积极参与，同时也可以由公司请专业人事开办这样类型的讲座，这样做，可以提高收费员的层次。

二是员工职业生涯的规划和定位，人力资源应该依据不同员工的特点，让其结合自身，为其制定的规划，不断提高自己，这样当员工达到某一层次以后，自然获得相应的职位，至于通过培养没有取得相应结果的，可以告之其不足，这样做，可以让员工在工作的同时，也提升了自己，这无论对单位，对个人都是很有利的事情。

　　第四,善用批评，勇于担过。

在日常工作中，对于领导布置的各项任务，班长要带着全班人员坚持不懈、不折不扣地去完成，对违纪、违规或粗心、失误而出错的员工要及时指出，不能怕得罪人，但也不该一味地横加指责。

帮助他们查找缺点，教给他们正确的方法才能对他们将来的改进起到更好的效果。

需要使用批评的时候也要注意两手抓，一手硬、一手软，牢记“鼓励”总是伴随着“批评”一起出现的。

同时，要善于自我检讨和自我批评，勇于承担因自己监督不力、管理不当而造成的责任。

主观的推卸和逃避只会让员工对你失去安全感，从而丧失号召力。

　　第五,要有民主性和独创性。

班组成员各有所长、各有所需，班组工作的完成要靠员工来共同努力、齐心协力才行，班组长要处在员工的立场上想想，听听班组成员的想法及好的建议，毕竟一个人的思维是有局限的，只有发扬民主，经常从他人的观点出发来检验自己的决定是否正确，才能在管理上更科学、更全面。

班长与班组成员之间的关系应该以彼此间的真诚尊重、畅顺沟通和关怀体谅为基础，重视班组成员关注的任何事情，只要你尊重了他们，员工也就会回报你。

发挥每个人的优势，取长补短，以“情理相融、互相帮助、不断进取”的环境氛围提高班组的凝聚力。

　　做为一名班长，怎样才能让公司的各项制度更好地执行下去呢

【第1句】：建立班组例会制度。

通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤，通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。

【第2句】：建立班组学习培训制度。

班组人员综合素质参差不齐，人员比例较高，决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。

学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径，是推动公司发展的基础工作。

【第3句】：建立班组交流制度。

企业的发展是通过全面工作水平提高来体现的。

班组交流可以借鉴先进的管理理念、管理知识、工作方法；班组交流可以见微知著，防止不良现象发生；班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。

【第4句】：建立班组个人档案。

班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献，为平优和选拔骨干创造条件。

【第5句】：建立班组考核制度。

实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段，班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效的促进班组凝聚力的加强，有效的促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

公司应不断完善考核制度，做到责权明确，奖惩分明，必须坚持制度面前人人平等，必须坚持不定时稽查制度，建立一套完善的监督体系，对违反、规章制度的按规定处罚，毫不留情，多利用宣传橱窗，宣传规章制度，对遵守纪律、学习认真者予以表彰，对纪律松弛、犯章违纪者予以批评，尽力扭转干好干坏一个样，各类规章制度如同虚设的不良局面，养成人人自觉遵守制度，个个争当先进模范的良好氛围。

【第6句】：希望公司建立班组长挂职制度。

班组长到兄弟单位培训学习，可以扩大视野，树立全局意识，提高管理和指挥能力。

这期间选拔表现突出的班员代行班长职责，使班长、班员都有了锻炼的机会。

激发了班组成员的积极性、主动性，形成班组人才培养机制。

【第7句】：把个人利益统一到企业目标的大环境之下。

让其认识到“大河无水小河干”，即公司利益最大化是员工利益最大化的保证。

员工无形中形成一种自觉意识，结果自然就是“小河有水大河满，”即员工为实现公司价值最大化而努力工作。

【第8句】：为员工提供一个可持续发展的平台。

员工在公司不只是做工拿报酬，解决基本的温饱问题，他还要在工作中有升华，有激励，有发展的空间，自身潜能不断得到挖掘，自身能力不断提高进步，有更大的创造激情，从而为公司创造更大的财富。

【第9句】：实行末位淘汰制。

为进一步调动收费人员的工作积极性、主动性，公司应定期对班组人员进行优化组合，定期考核，实施最后一名待岗的“末位淘汰制”制度。

尽量体现出能者多劳，多劳多得的分配原则。

【第10句】：班长应加强同监控的沟通。

收费站出现的很多事情只有监控看得比较清楚，监控员除提醒违规者改正不良行为外，应将所发生的事情告知班长，由班长来总结教训，及时纠正班员的错误比监控直接扣分会收到事半功倍的效果。

　　总之,做为一名班长,不可能十全十美,在公司为我们提供施展才华的同时,我们必须要“以十足的勤奋对待工作；以敬业的精神对待公司；以坚定的信心对待自己。

如何当好收费站班长

答---这是一般的谈话记录，也是应用文的一种形式，所以，就要年月日时间地点----内容。

收费员班长的描写文章

随着一批新收费员分到各收费站，给我们石安高速公路驻入了新鲜的血液，同时也给各位收费班的班长带来了新的考验。

这些刚参加工作的年轻人大多是90后，刚刚走出象牙塔步入社会，他们学历高，年轻气盛，怀有远大抱负。

怎样管理好这些新时代的主力军，充分发挥出他们的自身价值，值得我们各位班长深入思考。

我认为首先在生活中要给予新收费员亲人般的温暖。

这些年轻人刚刚加入到我们的收费队伍中，面对着陌生的工作和生活环境，面对着一些不熟悉的人和物，他们肯定需要一定的时间的去适应。

在这个期间，班长要如亲人般给予他们更多的关爱，主动同他们唠家常，了解他们每个人的生活习惯，主动带着他们熟悉收费站的环境，介绍一下站上的光荣历史，陪着他们去周围的超市购买生活必需品，下班后组织本班人员一起座谈，尽快让新收费员与班组成员熟络起来。

其次在岗位上合理安排好老带新。

根据本班里每个老收费员的业务水平和脾气性格，合理安排新费员与之搭档。

比如有的老费员脾气急躁，看到新收费员做的不对的地方容易着急，那就安排接受能力快的新人与他搭档；有的老收费员工作中要求严格，就搭配一位比较“毛躁”的收费员，使双方能够互补，配合默契。

同时在岗期间合理安排车道，有的新人收费时容易紧张，就专门安排他去下道车辆多的车道收费，多接触一些非正常情况，尽快地熟悉工作业务，达到快速提高新收费员业务水平的目的。

最后重要的一点是在管理上一视同仁。

无论是新收费员还是老收费员在工作中，班长都要对他们严格管理，要求新收费员做到的，老收费员必须做得更好。

尤其是在工作纪律上谁都没有特权。

如果碍于面子，对于老收费员犯的一些错误假装看不到、不闻不问，只对新收费员一些行为吹毛求眦，必然会导致新收费员的不服气，造成班长的威望树立不起来，不利于以后的工作开展。

班长要经常提醒老收费员在各个方面给新费员做表率，不能以老卖老，尽管相对来说我们的工作时间长，经验多一些，但是和新收费员相比，我们的文化水平还是差距很大的，他们拥有更多的新知识和新的管理经验，我们要放低姿态，虚心交流，才能提高自身的管理水平。

　　班长要发挥好桥梁作用，做好新与老收费员之间的桥梁，做好领导与新收费员之间的桥梁。

发现问题及时沟通，及时上报。

尽快使新收费员在最短时间内适应岗位要求，掌握工作技能，增强服务理念，共同为石安高速的辉煌作出贡献。

收费站班长个人先进事迹材料

收费站班长个人先进事迹材料收费站班长个人先进事迹材料我们知道，收费班组是收费站的重要组成部分，一个先进的收费班组需要具备优良的团结合作精神，才会产生巨大的力量。

其中，收费班长作为收费一线的领导者，便在收费工作中起着至关重要的作用。

在邯郸管理所的**站，有这样一位班长，在工作中他身先士卒、处处做表率，他爱岗敬业、任劳任怨，他求真务实、义勇当先，他就是工作19年，却依然满腔热血地服务在收费一线的**同志。

“在岗一分钟，奉献60秒”，这是**同志经常挂在嘴边的一句话。

**同志xxx年参加工作以来，已经在基层工作岗位坚守近20载。

工作阅历丰富的他，不曾倚老卖老，而是时刻以“在岗一分钟，奉献60秒”来严格要求自己，近年来，**同志由于工作表现突出，多次受到所在单位及上级的表彰。

下面，让我们从工作、生活、学习三方面来进一步了解**。

（一）工作篇“火车跑得快，全靠车头带”，**站收费四班“先进班组”荣誉的得来，主要得力于班长的正确领导。

20XX年11月，**同志开始担任四班班长。

原本就团结向上，积极进取的四班全体，并没有因为“车头”换了而懈怠松散，而是在新班长的指挥和带领下，更加团结一致、奋发向上。

**同志担任收费四班班长以来，四班的工作多次得到了领导的肯定与认可：业务低差错，司乘赞扬多。

其实，我们四班也并没有比大家多做什么。

只是，我们有一个爱“唠叨”的好班长。

上班时，**班长总会提醒我们注意特殊车辆的操作，保持微笑服务、文明服

如何当好收费站班长

xx同志。

工作以来，思想积极要求进步，工作踏踏实实、勤勤恳恳，生活中乐于助人，在各个方面都取得突出成绩，成为学习的榜样。

现将其主要事迹介绍如下：思想觉悟方面。

xxx迅速适应生活，找到自己的合理定位，学习的目标是掌握为祖国现代化建设的本领，将来为国家做出更大的贡献。

xxx于年9月向党组织递交了入党申请书，并及时向党组织做思想汇报，于年10月被定为入党积极分子。

参加我校党校第二十八期入党积极分子培训班，在培训班上，他认真学习党的基本知识及基本理论，积极参加讨论及社会实践，并在结业考试中取得优异成绩，最终被评为优秀学员。

年12月加入中国党。

工作方面。

xxx有一颗为同学奉献的心。

他曾担任班级宣传委员、班长、系学生会督导部部长等职。

作为一名学生干部，他勤勤恳恳、任劳任怨。

学生工作不仅培养了他的能力，又使他与同学更加融洽的相处，他赢得了老师的信任和同学的支持。

我在班里我担任宣传委员的工作。

入团以来，我能够严格的要求自己，积极参加团组织的活动，积极改正自身的不足，并且积极进取。

在本学期我申请争当优秀团员，首先是想请团组织对我这一段时间表现进行审查，看我是否是个合格的团员。

其次我也认为自己具备了优秀团员的标准。

中国主义青年团是青年的先进组织，要成为一名优秀的共青团员，我们必须严格执行团员的章程和组织原则，为青年带好头，处处领先，争当青年团员的模范。

首先、要用先进的思想武装头脑，用积极向上的思想对待学习和生活，做到：思想觉悟高，为人诚实，做人正派，助人为乐，敢于同不良习气做斗争。

其次、要有良好的作风和品德，做到；遵纪守法，热爱集体，尊敬老师，团结同学，积极参加各种集体活动。

第三、学习认真，完成作业及时，善于吃苦，能刻苦钻研科学文化知识，做有知识有文化守纪律、讲文明的好学生。

第四、做有理想的青年，做有作为的团员，就必须从点滴做起，从我做起，从小事做起，平时爱学习，爱劳动，爱集体，爱老师爱同学，吃苦在前，学习在先，为同学做好榜样，处处树立青年团的光辉形象，做新时代的好榜样。

在学习方面我认为自己能够做到努力学习科学知识，关心时事，课外生活丰富健康，做到不懂就问不会就学，上课认真听讲，认真完成作业。

在品德方面能够积极听取别人的意见，团结同学，远离不良嗜好，做到为人诚实，做人正派。

我也为自己制定了目标，就是不仅要自己爱学习、爱劳动、爱集体、爱老爱同学，还要带动同学们，为同学做榜样，树立团员的光辉形象，并且要紧跟时代发展响应“八荣八耻”“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻，以服务为荣，以背离为耻，以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣，以损人利已为耻，以诚实守信为荣，以背信弃义为耻，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

”同时我的缺点也要改正，例如：不善于吃苦耐劳，没有钻研的良好习惯，遇到困难吉祥放弃等。

我认为身为一名团员，应该具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，因为这样就表示着我意识到团员赋予我的不仅是一种荣耀，更是一份职责，一份担负祖国建设事业兴旺发达的历史重任，这是一种素质，也是一种能力。

所以我要积极进取争当优秀团员，亲组织审查，批准

但是不论我是否能当上优秀团员，我都会积极进取，为祖国建设做出贡献